“凱旋門洗車機器人論洗車機的質量和服務。”

位于北京昌平區的奔馳4s店店主張女士一邊在店里忙碌著，一邊欣喜地向記者講述她和凱旋門電腦洗車機的情緣……全自動洗車系統

　　“為了向顧客提供更加全方面的服務，在2010年，我們經過詳細的市場調研，就購買了第一臺凱旋門電腦洗車機，當時買的是往復式的，顧客對清洗效果相當滿意。”說著，張女士帶著記者來到這臺凱旋門AT-757AH（五刷帶吹干系統）往復式全自動電腦洗車機前，說話間，一輛滿是塵土的汽車已經在5個巨大的毛刷的齊心協力下煥然一新。

　　“后來因為我們的價格合理，服務又有保障，前來修過車的車主都愿意來我們這洗車，甚至需要提前電話預約洗車服務。這樣我們又在前不久購買了一臺凱旋門隧道式電腦洗車機，以加快洗車效率。”在張女士的帶領下，一個巨大的隧道式洗車機出現在記者眼前。

　　電腦洗車機初探

　　往復式洗車機是汽車停在固定的位置不動，洗車設備根據車型來回往復運動，完成自動沖洗底盤、自動噴電腦洗車機專用洗車液和水蠟、自動仿形刷洗、自動仿形風干。一輛臟車進去，一輛凈車出來，洗車時間大體為3分左右。真正的全自動洗車，適合日洗車輛在120輛以下的汽車美容店，有利于提高店面的整體形象。

　　隧道式洗車機與往復式不同的是汽車隨著隧道前進，洗車設備在固定位置不動，車開出隧道即完成整個洗車過程。洗車速度更快，可以連續洗車，清洗一輛車的時間大約為2分40秒，適合一天洗120輛車以上的汽車美容店。

　　除了清洗汽車數量不同外，所需的店面面積和投資成本也有所不同。隧道式洗車機成本較高，對場地要求也嚴格，前期場地施工時，耗資比較大，且更耗水、耗電。而往復式洗車機因為機器運轉的時候其行走路線要求水平，所以框架必須保持水平，而且汽車美容店的地面也要盡可能做到水平，安裝面積相對較小。

　　服務是王道

　　“凱旋門電腦洗車機質量好，但是最贊的還是服務。”張女士跟記者繼續分享著她使用凱旋門洗車機的心得，“洗車機技術含量高，售后服務相當重要，機器故障率低、售后及時才是王道。”

　　北京凱旋門電腦洗車機的主要部件：電腦電路控制、氣動控制、光電傳感器和低壓控制系統等均采用西門子、富士、SMG、歐姆龍、施耐德、小金井等世界知名品牌的產品，使洗車機的運行穩定性達到最高。特別采用304耐用性鋼材，保證所有零配件在惡劣環境下，抗強酸堿性表現極為優異。還采用超常規含氟量金屬專用噴涂，保持洗車機表面光鮮艷麗，且耐久如新。

　　最值得一提的是，北京凱旋門電腦洗車機秉承“以人為本”的宗旨，獨家設計出遠程維護控制管理系統——凱旋門總部設有故障碼處理中心，每臺凱旋門洗車機都由監控模塊構成，出現任何故障，機器會自動報警，并將故障代碼通過sms系統發送給crm系統，通過故障代碼快速辨識、處理故障，其模塊化單元設計理念極大地提升了故障處理效率。同時，公司還配有維修專用車、維修工程師，以最快速度滿足客戶需求，并為客戶免費全方位的培訓專業洗車機操作人員，包括原理技術培訓、操作技術培訓等